Los artículos comercializados por DYM son garantizados contra defecto de fábrica por un plazo de 12 meses por defecto de fabricación después de la fecha de factura.

La garantía consiste en la entrega gratuita de piezas que se destinen a sustituir a aquellas que queden inutilizadas dentro de ese plazo como consecuencia de defecto de materia prima o fabricación, excluyendo todo tipo de pieza sujeta a desgaste.

Las piezas de sustitución serán entregadas después de haber recibido las inutilizadas en nuestras instalaciones, acompañadas de una relación descriptiva de avería con especificación del material suministrado en cuestión y de las circunstancias de trabajo antes y en el momento de la avería que será sujeta a apreciación de nuestros servicios técnicos.
No se incluyen en las condiciones de garantía ninguna de las siguientes responsabilidades:

I- Indemnizaciones por eventuales prejuicios resultantes de inmovilización de los artículos suministrados, prejuicios materiales o en problemas ocurridos por consecuencia de la avería o mala utilización del material suministrado.

II- Costos de desplazamiento, alojamiento y dietas de los técnicos llamados para las reparaciones efectuadas.

III- Costos de transporte y mano de obra con piezas averiadas o de sustitución.

Es razón de pérdida inmediata de garantía las siguientes condiciones:

I- Utilización de los artículos suministrados en condiciones anormales de trabajo.

II- Cualquier alteración o reparación efectuada durante el período de garantía sin nuestro conocimiento.

III- Sustitución o alteración de cualquier pieza por otra que no sea de nuestra fabricación.